Podmienky registrácie domén

Článok 1 - Úvod a pôsobnosť

1.1 Tieto podmienky upravujú registráciu, obnovu, prevod a správu doménových mien a sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy podľa čl. 3.2 VOP.

1.2 Pri doménach zabezpečuje Poskytovateľ registráciu prostredníctvom spoločnosti GRANSY s.r.o. Výnimkou sú domény .sk, pri ktorých Poskytovateľ vystupuje ako akreditovaný registrátor s priamym zmluvným vzťahom k registru SK-NIC.

1.3 Registrácia a správa domény sa vždy riadi pravidlami príslušného registra. Poskytovateľ tieto pravidlá nemôže meniť a v prípade rozporu s týmito podmienkami majú pravidlá registra prednosť.

1.4 Pojmy, ktoré tu nie sú vymedzené, majú význam podľa VOP.

Článok 2 - Držiteľ domény

2.1 Držiteľom domény je Zákazník, nie Poskytovateľ. Poskytovateľ registráciu iba zabezpečuje a doménu spravuje na základe Zmluvy.

2.2 Ukončenie hostingových služieb nemá vplyv na trvanie registrácie domény. Doména zostáva Zákazníkovi po celý čas, na ktorý je zaregistrovaná, a Zákazník si ju môže kedykoľvek preniesť k inému registrátorovi.

Článok 3 - Objednávka a registrácia

3.1 Doména sa registruje až po pripísaní platby. Poplatok registru je nevratný, preto nemožno registrovať na dlh.

3.2 Poskytovateľ nezaručuje dostupnosť požadovaného doménového mena. Výsledok vyhľadávača na webe je informatívny; rozhoduje až stav v okamihu registrácie u registra.

3.3 Ak sa doménu nepodarí zaregistrovať, Poskytovateľ vráti uhradenú cenu v plnej výške.

Článok 4 - Údaje držiteľa a ich overenie

4.1 Zákazník uvádza pravdivé, úplné a aktuálne údaje držiteľa a udržiava ich aktuálne počas celého trvania registrácie.

4.2 Pri generických doménach (gTLD) ukladajú pravidlá ICANN povinnosť overiť kontaktný e-mail do 15 dní. Ak ho Zákazník neoverí, doména sa pozastaví - web aj e-mail na nej prestanú fungovať, kým sa overenie nedokončí. Ide o povinnosť vyplývajúcu z pravidiel ICANN, od ktorej sa Poskytovateľ nemôže odchýliť.

4.3 Telefónne číslo držiteľa je povinným údajom. Vyplýva to z čl. 28 ods. 2 smernice (EÚ) 2022/2555 (NIS2) a z predpisov, ktorými bola prebratá; tie ukladajú registrátorom viesť presné a úplné registračné údaje vrátane telefónneho čísla držiteľa. Číslo sa uvádza v medzinárodnom formáte s bodkou za predvoľbou, teda napríklad +420.123456789.

4.4 Overovací postup Poskytovateľa (zverejnený podľa čl. 28 ods. 3 smernice NIS2): pri objednávke a pri každej zmene údajov držiteľa Poskytovateľ kontroluje, či sú povinné údaje vyplnené a či je telefónne číslo v požadovanom formáte, a potvrdzuje kontaktný e-mail držiteľa. Objednávku alebo zmenu s neúplnými údajmi Poskytovateľ nepodá až do ich doplnenia. Poskytovateľ neoveruje pravdivosť údajov nad tento rozsah; za ich pravdivosť zodpovedá Zákazník podľa ods. 4.1.

4.5 Dôsledky neúplných údajov určuje register, nie Poskytovateľ:

• gTLD - platí navyše overenie e-mailu podľa ods. 4.2.
• .cz - CZ.NIC bez telefónneho čísla neumožňuje zmenu údajov, zmenu držiteľa, prevod k inému registrátorovi ani obnovu registrácie.
• .sk - pri neúplných alebo nesprávnych údajoch môže SK-NIC podľa svojich pravidiel doménu zrušiť, ak nedôjde k ich doplneniu alebo oprave.

4.6 Nepravdivé alebo neaktuálne údaje môžu byť dôvodom na zrušenie registrácie podľa pravidiel registra.

Článok 5 - Zverejnenie údajov

5.1 Údaje držiteľa sa odovzdávajú registru a v rozsahu danom jeho pravidlami môžu byť verejne dostupné (WHOIS/RDAP). Rozsah sa pri jednotlivých registroch líši.

5.2 Poskytovateľ neposkytuje službu skrytia údajov držiteľa (WHOIS privacy).

5.3 Spracúvanie osobných údajov opisujú Zásady ochrany osobných údajov.

Článok 6 - Doba registrácie a obnova

6.1 Doména sa registruje na obdobie podľa objednávky, spravidla na jeden rok.

6.2 Registrácia sa automaticky obnovuje, ak Zákazník obnovu nevypne v Zákazníckom portáli. Zálohovú faktúru vystaví Poskytovateľ 30 dní pred koncom obdobia a upozorní e-mailom 30 a 5 dní vopred; daňový doklad vystaví ku dňu prijatia úhrady (čl. 9.4 VOP).

6.3 Ak obnova nie je uhradená do konca registračného obdobia, doména expiruje.

Článok 7 - Expirácia a ochranná lehota

7.1 Po expirácii nasleduje podľa pravidiel registra ochranná lehota, počas ktorej možno doménu ešte obnoviť. Jej dĺžka aj podmienky sa pri jednotlivých registroch líšia.

7.2 Obnova z ochrannej lehoty môže byť spoplatnená podľa cenníka príslušného registra; nie každý register za ňu poplatok účtuje. Ak register poplatok účtuje, Poskytovateľ k nemu nepripočítava vlastnú prirážku, ale poplatok registra býva niekoľkonásobne vyšší než bežná obnova. Cenu Poskytovateľ Zákazníkovi oznámi vopred a bez jeho súhlasu obnovu nevykoná.

7.3 Po uplynutí ochrannej lehoty je doména uvoľnená na registráciu komukoľvek. Jej spätné získanie potom nie je v možnostiach Poskytovateľa.

Článok 8 - Prevod domény

8.1 Prevod k Poskytovateľovi prebieha podľa pravidiel registra a spravidla predlžuje registráciu o jeden rok.

8.2 Prevod od Poskytovateľa: na žiadosť Zákazníka vydá Poskytovateľ autorizačný kód bezplatne, do 5 pracovných dní.

8.3 Poskytovateľ prevod neodmietne ani nezdrží z dôvodu ukončenia iných služieb.

Článok 9 - Zmena držiteľa

9.1 Zmenu držiteľa vykoná Poskytovateľ na žiadosť Zákazníka postupom podľa pravidiel registra. Niektoré registre vyžadujú súhlas oboch strán a zmena môže spustiť vlastnú ochrannú lehotu brániacu prevodu.

Článok 10 - Ceny

10.1 Ceny registrácie, obnovy a prevodu vychádzajú z cenníka príslušného registra a môžu sa v závislosti od neho meniť.

10.2 Ceny uvedené na webe Poskytovateľa sa aktualizujú spravidla mesačne, k prvému dňu kalendárneho mesiaca. Ak sa zmení cenník príslušného registra, je Poskytovateľ oprávnený cenník aktualizovať aj v priebehu mesiaca.

10.3 Pre obnovu registrácie je rozhodná cena uvedená na zálohovej faktúre za obnovu, ktorú Poskytovateľ vystaví 30 dní pred koncom registračného obdobia (čl. 9.2 VOP); neskoršia aktualizácia cenníka podľa ods. 10.2 sa na túto obnovu nevzťahuje. Tým je splnená lehota podľa čl. 40 VOP a samostatné oznámenie o zmene cenníka sa popri tom nevyžaduje. Automatickú obnovu môže Zákazník vypnúť podľa čl. 12.3 písm. a) VOP.

Článok 11 - Spotrebiteľ a odstúpenie od zmluvy

11.1 Registrácia domény je u registra nevratná. Ak Poskytovateľ začne registráciu na základe výslovného súhlasu Spotrebiteľa so začatím plnenia pred uplynutím lehoty na odstúpenie, právo na odstúpenie zaniká.

11.2 Súhlas podľa ods. 11.1 udeľuje Spotrebiteľ zaškrtnutím príslušného poľa v objednávkovom formulári, zhodne s čl. 35.4 VOP. Potvrdenie tohto súhlasu je súčasťou potvrdenia objednávky na trvalom nosiči podľa čl. 4.5 VOP.

Článok 12 - Spory o doménu

12.1 Spory o doménové meno sa riešia podľa pravidiel príslušného registra, najmä:

• gTLD - konanie UDRP podľa pravidiel ICANN,
• .eu - konanie podľa pravidiel registra EURid,
• .cz - rozhodcovské konanie podľa pravidiel CZ.NIC,
• .sk - alternatívne riešenie sporov podľa pravidiel SK-NIC.

12.2 Poskytovateľ nie je stranou takého sporu, neposudzuje nároky tretích osôb k doménovému menu a riadi sa rozhodnutím príslušného orgánu alebo registra.

12.3 Oznámenie nezákonného obsahu na webe prevádzkovanom na doméne je niečo iné než spor o doménové meno a rieši sa postupom podľa čl. 16 nariadenia (EÚ) 2022/2065 - pozri nahlásenie obsahu.

Článok 13 - Zodpovednosť

13.1 Poskytovateľ nezodpovedá za rozhodnutia registra, za pozastavenie alebo zrušenie domény z dôvodov na strane Zákazníka ani za nedostupnosť spôsobenú výpadkom registra.

13.2 Poskytovateľ zodpovedá za riadne a včasné podanie úkonov u registra, ak bola cena uhradená a údaje Zákazníka boli úplné.

Článok 14 - Zmeny podmienok

14.1 Zmeny týchto podmienok sa riadia čl. 40 VOP.

14.2 Zmena pravidiel príslušného registra nie je zmenou týchto podmienok (ods. 1.3) a lehote podľa čl. 40 VOP nepodlieha.